1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web clevrank.com y de la plataforma ClevRank es:
Email de contacto: info@clevrank.com
2. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes datos personales:
- Datos de registro: nombre, dirección de email, empresa (opcional) y contraseña.
- Datos de facturación: razón social o nombre fiscal, NIF/CIF, dirección fiscal y datos de pago.
- Datos de uso: información sobre pedidos realizados, artículos generados, URLs y anchor texts proporcionados.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y cookies (según nuestra Política de Cookies).
- Datos de contacto: nombre, email, empresa y mensaje cuando utiliza el formulario de contacto.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos facilite serán utilizados para:
- Gestionar su registro y cuenta de usuario en la plataforma.
- Procesar pedidos de artículos y enlaces en medios digitales, así como gestionar suscripciones al servicio Artículos SEO.
- Emitir facturas y cumplir con las obligaciones contables y fiscales.
- Atender sus consultas y reclamaciones a través del formulario de contacto o email.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (solo con su consentimiento previo).
- Mejorar la plataforma y nuestros servicios mediante análisis de uso agregado.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Ejecución del contrato: para gestionar su cuenta, procesar pedidos y emitir facturas.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y para la instalación de cookies no esenciales.
- Obligación legal: para cumplir con las obligaciones fiscales y contables aplicables.
- Interés legítimo: para mejorar la plataforma, prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
5. Conservación de datos
Los datos se conservarán mientras mantenga una relación contractual con nosotros. Una vez finalizada, se conservarán bloqueados durante los plazos legales de prescripción aplicables:
- Datos fiscales y de facturación: 4 años (Ley General Tributaria).
- Datos contractuales: 5 años (prescripción de acciones personales, Código Civil).
- Datos de consentimiento: mientras el consentimiento esté vigente y durante 3 años adicionales como prueba.
6. Destinatarios y transferencias
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de hosting y servicios cloud necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
- Pasarelas de pago para procesar transacciones.
- Proveedores de envío de emails transaccionales.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las estrictamente necesarias para la prestación del servicio y siempre con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación).
7. Derechos del usuario
Puede ejercer sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
Para ejercer estos derechos, escriba a info@clevrank.com indicando su solicitud y adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. Medidas de seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de sus datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso restringido, copias de seguridad periódicas y revisión continua de nuestros protocolos de seguridad.
9. Modificaciones
Esta política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros tratamientos de datos o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. Le recomendamos revisarla periódicamente.